PRIVACY POLICY プライバシーポリシー

株式会社Waqoo(ワクー)(以下、当社といいます)は、インターネットでの媒介を主としたサービスを提供する事業を行っております。

個人情報を保護する事は、当社に課せられた重大な社会的責務であるとともに、社会の信頼を得て企業活動を推進する為に不可欠な要件であると認識しております。

この考え方に基づき、自らの事業内容及び規模を考慮し、下記の通り個人情報を取り扱うものとします。

1.個人情報保護方針
  • ・個人情報の目的を出来る限り特定し公開します。特定された利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を適切に取り扱い、そのための措置を講じます。
  • ・個人情報は、適法かつ適正な方法で取得します。
  • ・個人情報は正確かつ最新の内容に保つよう努力します。
  • ・個人情報の安全管理のために、従業者に対する必要かつ適切な監督、ならびに定期的に適切な教育を行います。
  • ・個人情報の取扱いを委託する場合、個人情報の漏洩や不正利用が生じないよう、守秘義務を課す等の方法により、委託先を適切に監督します。
  • ・お預かりしたお客さまの同意なくご登録いただいた個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。(但し、下記「5 個人情報の第三者提供」に定める例外の場合を除きます。)
2. 個人情報取り扱い事業者の氏名または名称
    株式会社Waqoo
    個人情報管理責任者  コンプライアンス室 室長
3. 個人情報を取得する際の利用目的
    ■当社のwebサービスの利用者様に関する個人情報
        ・ご契約内容を適切に実施し管理するため
        ・当社の商品やサービスに関する情報を提供するため
        ・利用者様の趣味・嗜好に合わせた情報提供を行うため
        ・当社の新規サービスの開発や既存サービスの改善のため
        ・当社及び第三者の商品、権利、デジタルコンテンツ及びサービス(以下、「商品等」といいます。金融商品等を含むものとします。)の販売(サービスの提供契約の締結等を含むものとします。以下同じ。)
        ・利用者様が当社で会員登録を必要とするサービスを利用するにあたり、会員登録等作業の簡素化
        ・本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知(電子メール及び電話によるものを含むものとします。)
        ・当社による、当社または当社の業務委託先からの商品等の広告・宣伝、販売の勧誘(郵送、電子メール及び電話によるものを含むものとします。)
        ・メールマガジンの送信
        ・商品等の梱包・発送業務
        ・課金計算、料金請求
        ・ポイント、クーポン等のサービス(以下、「ポイント等」といいます。)等の提供
        ・利用者様が投稿した情報の掲載
        ・各種問合せ、アフターサービス対応
        ・マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発
        ・子会社および業務提携企業に提供する統計資料作成
        ・他の事業者等から個人情報の取扱業務を委託された場合、委託された業務の遂行
        ・契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
        ・業務提携の検討

        ■お取引先様の個人情報
        ・お取引先様との業務の遂行のため

        ■当社へお問合せ頂いた方の個人情報
        ・当社の接客態度等の向上のため
        ・お問い合わせやご連絡内容を正確に把握し、対処するため
        ※なお、個別に利用目的を通知する場合には、その利用目的によるものとします。
        ※上記利用目的において、「ご契約内容を適切に管理するため」としているものは、「契約に入る前の段階における利用」と「契約終了後における利用」を含みます。
4.個人情報の開示等について
    ■開示、訂正、利用停止の手続き
    個人情報の開示、訂正、利用停止等を希望される場合は、下記、「個人情報ご相談窓口」まで、ご連絡ください。ご本人である事を確認した上、対応させていただきます。なお、ご本人である事を確認する為、確認書類をご提出いただく場合がございます。

    ※開示についての手数料個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示につきましては、内容により、作業工数が大きい場合は作業量に応じた手数料をいただく場合がございます。その場合は事前に手数料を見積もりご連絡致します。
5. 個人情報の第三者提供
    ■当社は、以下の場合を除いては、個人情報を第三者に提供することはありません。
    ・個人情報の第三者への提供にあたりあらかじめ本人の同意を得ている場合
    ・法令に基づく場合
    ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    ・利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
    ・その他法令により認められる場合
6. 個人情報の取り扱いに関する苦情及び問い合わせの申し出先
    個人情報の取り扱いに関する苦情、及び問い合わせは、下記までお願いします。なお所属している認定個人情報保護団体はありません。

    <個人情報ご相談窓口>
    株式会社Waqoo(ワクー) 個人情報ご相談窓口
    〒154-0011 東京都世田谷区上馬2-14-1 横溝ビル4階
    電話番号:0120-948-017(受付時間 月曜日~金曜日 祝祭日を除く 10時~18時)
    E-mail:info2@k-cosme.jp
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