ダイエット食品・サプリメント・バストアップ・コスメ製品の販売

キャンペーン商品はコチラ
通常価格から
↓↓6000円引き↓↓
                    
ウコン番長

ウコン番長>>

恋するコスメ 初めてご利用の方へ
MOBILE 携帯サイトはこちらから! いつでもどこでもショッピング情報をチェック。
お問い合わせはこちら
恋するコスメ

〒154-0004
東京都世田谷区太子堂
2-12-2 東成ビル7F
TEL 03-5779-7941
FAX 03-6862-9487

0120-948-017
Q&A~よくある質問~
Information
2011年12月27日
■年末年始の特別営業について
2011年12/29(木)から2012年1/3(火)までは、
誠に勝手ながら特別営業とさせていただきます。

期間中も通常通りお買い物いただけますが、
商品発送などは1/4(火)より順次対応させていただきます。

また、お客様サポートも期間中はお休みとなっておりますが
メールでのお問い合わせは受け付けております。
但し、確認ご返信は1/4(火)より順次対応となりますので
予めご了承くださいませ。
2011年08月09日
■お盆期間中の商品発送について
平素は弊社商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

お盆期間中の商品発送は、一部商品を除き、商品の入荷次第順次対応いたします。
8月16日までのご注文につきましては、ご希望のお届け指定日に配送できない
場合もございますので、予めご了承ください。

尚、配送はお盆期間中の車の渋滞や悪天候などの影響により遅延のおそれがございます。
弊社でのメール・お電話でのサポート受付は通常営業時間にて受け付けております。


期間中はご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2011年06月08日
■サイトリニューアルにつきまして
皆さまに本サイトをさらに便利に・快適にご利用いただくため、『恋するコスメ』PCサイトをリニューアルいたしました。
これまで以上に本サイトをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます
プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

「恋するコスメ」の運営会社である株式会社コマースゲート(以下、当社といいます)は、インターネット での媒介を主としたサービスを提供する事業を行っております。

個人情報を保護する事は、当社に課せられた重大な社会的責務であるとともに、社会の信頼を得て企業活動を推進する為に不可欠な要件であると認識しております。

この考え方に基づき、自らの事業内容及び規模を考慮し、下記の通り個人情報保護方針を日本工業規格「個人情報マネジメントシステム-要求事項」(JIS Q15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを制定しています。

当社の役員および従業員は、このマネジメントシステムを尊守することで個人情報を適切に取扱います。

規範

個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。

取得

偽りその他不正の手段を用いず、個人情報を適正に取得します。

利用目的

個人情報の取扱いに際しては、利用目的をできる限り特定します。

通知

個人情報の取得に際し、JIS Q 15001:2006(以下、JIS Q 15001)の規定で定められた場合には、利用目的の通知等を行います。

利用

特定された利用目的の達成に必要な範囲内でのみ、個人情報を適切に取り扱い、かつそのための措置を講じます。

同意

個人情報の取得、利用目的の変更やご本人へのアクセスにおいて、JIS Q 15001の規定で定められた場合には、ご本人の同意を得ます。

正確性

利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保ちます。

安全管理

個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失またはき損などの防止その他個人情報の安全管理に必要かつ適切な措置を講じます。

従業者

個人情報の安全管理のために、従業者に対する必要かつ適切な監督、ならびに定期的に適切な教育を行います。

委託

個人情報の取り扱いを委託する場合は、十分な個人情報の保護水準を満たしているものを選定し、安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

提供

JIS Q 15001の規定に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供する際にはあらかじめご本人の同意を得ます。

開示

保有個人データの開示等の求めの手続に関して、JIS Q 15001の規定に従い、遅滞なく対応いたします。

苦情

個人情報の取り扱いに関する苦情の適切かつ迅速な処理に努め、その達成に必要な体制の整備に努めます。

監査

当社の個人情報保護マネジメントシステムのJIS Q 15001への適合状況、及び個人情報保護マネジメントシステムの運用状況を定期的に監査します。

是正

監査で見つかった不適合などに対する是正措置及び予防措置を確実に実施します。

見直し

個人情報の適切な保護を維持するために、定期的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、継続的な改善を図ります。

たちが管理する個人情報の取り扱いに関しては、下記までお問合せ下さい。
(文中の「個人情報」「個人情報保護マネジメントシステム」の定義はJIS Q 15001:2006によります。)

制定:2007年7月4日
株式会社コマースゲート
代表取締役社長 井上裕基


当社における個人情報の取扱いについて

1. 個人情報取り扱い事業者の氏名または名称

株式会社コマースゲート

2. 個人情報を取得する際の利用目的

当社のwebサービスの利用者様に関する個人情報

* ご契約内容を適切に実施し管理するため
* 当社の商品やサービスに関する情報を提供するため
* 利用者様の趣味・嗜好に合わせた情報提供を行うため
* 当社の新規サービスの開発や既存サービスの改善のため
* 当社及び第三者の商品、権利、デジタルコンテンツ及びサービス(以下、「商品等」といいます。金融商品等を含むものとします。)の販売(サービスの提供契約の締結等を含むものとします。以下同じ。)
* 利用者様が当社で会員登録を必要とするサービスを利用するにあたり、会員登録等作業の簡素化
* 本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知(電子メール及び電話によるものを含むものとします。)
* 当社による、当社または当社の業務委託先からの商品等の広告・宣伝、販売の勧誘(電子メール及び電話によるものを含むものとします。)
* メールマガジンの送信
* 商品等の梱包・発送業務
* 課金計算、料金請求
* ポイント、クーポン、マイレージ等のサービス(以下、「ポイント等」といいます。)等の提供
* 利用者様が投稿した情報の掲載
* 各種問合せ、アフターサービス対応
* マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発
* 子会社および業務提携企業に提供する統計資料作成
* 他の事業者等から個人情報の取扱業務を委託された場合、委託された業務の遂行
* 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
* 業務提携の検討

お取引先様の個人情報

* お取引先様との間のご契約内容を適切に管理するため

当社への入社及び当社に派遣登録を希望される皆様の個人情報

* 就職先としてご興味をお持ちになった方並びにご応募いただいた方への採用、募集情報等の提供
* 連絡のため
* 採用選考業務のため

当社の社員及び当社に派遣登録されているスタッフの個人情報

* 業務上の連絡、社員名簿の作成、法律上要求される諸手続、その他雇用管理のため
* 人事考課、配属先および出向、派遣先の決定のため
* 報酬の決定および支払、税務処理、社会保険関係の手続き、福利厚生の提供のため
* 社員の適正な健康管理のため
* 雇用契約
* 派遣登録契約の内容を適切に管理するため

当社へお問合せ頂いた方の個人情報

* 当社の接客態度等の向上のため
* お問い合わせやご連絡内容を正確に把握し、対処するため

※なお、個別に利用目的を通知する場合には、その利用目的によるものとします。
※上記利用目的において、「ご契約内容を適切に管理するため」としているものは、「契約に入る前の段 階における利用」と「契約終了後における利用」を含みます。

3. 開示対象個人情報*1の利用目的

前記「個人情報を取得する際の利用目的」と同じ

4. 開示対象個人情報の利用目的の通知及び開示対象個人情報の開示に係る手数料の額並びに開示等の求めの手続き
- 開示等の求めの手続き -
当社までお電話、郵便、電子メールでご連絡ください。ご連絡に従い、手続きの詳細な方法を、ご案内いたします。なお、手続きにあたっては、ご本人であることを確認するための書類をご提出いただきます。
- 手数料の額 -

開示対象個人情報の利用目的の通知、開示につきましては、1回の請求ごとに所定の手数料を申し受けます。また、内容により、作業工数が大きい場合は作業量に応じた手数料をいただく場合がございます。その場合は事前に手数料を見積もり、ご連絡いたします。

5.個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除いては、個人情報を第三者に提供することはありません。

※個人情報の第三者への提供にあたりあらかじめ本人の同意を得ている場合
※法令に基づく場合
※人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
※公衆衛生の向上又は自動の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
※国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
※利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
※その他法令により認められる場合

6. 個人情報の取り扱いに関する苦情及び問い合わせの申し出先

個人情報の取り扱いに関する苦情、及び問い合わせは、下記までお願いします。なお所属している認定個 人情報保護団体はありません。

<個人情報苦情及び相談窓口>

株式会社コマースゲート 個人情報苦情及びご相談窓口
〒154-0004 東京都世田谷区太子堂2-12-2 東成ビル7F
電話番号:03-5779-7941(受付時間 月曜日~金曜日 祝祭日を除く 10時~18時)
E-mail :info2@k-cosme.jp

*1:「開示対象個人情報」とは、電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物又は一定の規則に従って整理、分類し、目次、索引、符合などを付すことによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものをいいます。

詳しくは、「個人情報苦情及びご相談窓口」までご連絡ください。

株式会社コマースゲート
個人情報保護管理者

以上

お支払、送料について
お支払い方法
■後払い決済(コンビニ・郵便局・銀行)
コンビニ 郵便局 銀行 セブンイレブン ミニストップ サークルK サンクス ローソン ファミリーマート デイリーヤマザキ スリーエフ ポプラ ampm

※上記記載コンビニがお支払可能です。
配送について配送はクロネコヤマト宅急便でのお届けとなります。

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内に
お支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。
※高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた
場合など株式会社ネットプロテクションズが必要と判断した場合は、
ご本人確認のため、ご連絡させていただくことがございます。
■代金引換
商品をお届けに伺うドライバーに代金をお支払いください。
※代金引換をご利用の場合【手数料315円】をご負担頂きます。
■クレジットカード
VISA JCB MasterCard AMERICAN EXPRESS 三井住友VISA UFJ NICOS

※上記クレジットカードが利用可能です。
配送について配送はクロネコヤマト宅急便でのお届けとなります。

配送について
配送はクロネコヤマト宅急便でのお届けとなります。
ヤマト運輸

■お届け日数
ご注文を頂いてから3~7日以内に発送致します。発送日はメールにてお知らせ致します。
※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
■お届け時間指定
配達時間指定は、以下の時間からお選びいただけます。
午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時

送料について
全国一律、630円(税込)となります。
※ただし、沖縄、一部離島 、一部地域の場合、別途料金をいただきます。
返品について
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は商品到着後7日以内にご連絡いただければ、交換、もしくは返品を承ります。
尚、ご連絡のない返品については受けかねますのご了承ください。
お客様のご都合による返品・交換の際の送料は、往復の送料と代金引換手数料(代金引換の場合のみ)を合わせた金額をキャンセル料としてお客様ご負担でお願い致します。 万が一ご連絡がないまま返品された場合は、お客様のお手元に返送させて頂く事がございます。また、その場合の送料はお客様ご負担でお願い致します。
プライバシーについて

お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど)を、裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用することは一切ございません。

詳しくはこちら>>

タレントの肖像権、著作権について
タレントの肖像権、著作権についてタレント画像を含む全ての文章や画像の無断転載・引用を一切禁止させて頂いております。(アフィリエイトでの利用を含みます)